Czemu ta usługa jest nie dostępna ( nielimitowane sms-y w plusie za 39 gr) ?

Question

Kupiłam dzisiaj starter z pluza za 9 zł - *136*11*02# wpisuje to i naciskam słuchawke pisze "Twoje zlecenie jest przetwarzane. Poczekaj na SMS potwierdzający." ... po chwili przychodzi mi sms: Usługa niedostępna. Sprawdz: 1) czy masz wymagane środki 2) czy usługa nie wyklucza się z inną usłygą 3) czy są inne warunki w celu jej aktywacji. Co ja mam zrobić :((