Co zrobić by The Sims 3 mi działały?

Question

Na początku gdy gram to jest wszystko ok, ale potem gra mi się wyłącza i wyskakuje mi taki komunikat: ,,Gra The Sims 3 przestała działać"(czy coś w tym stylu). Zmniejszałam grafikę i nic, a mam tylko zainstalowane 2 dodatki. Na dysku też mam mało programów jedynie co kilka utworów muzycznych i programy potrzebne do laptopa. Co zrobić by mi ta gra działała? Odinstalować główną część i zainstalować? Proszę pomóżcie! To dla mnie bardzo ważne. :(