Czy ktoś już miał taki problem?

Question

chciałam skonfigurować rozmowy video na facebooku, ściągnęłam plik i kliknęłam "uruchom". następnie wyskoczyło mi okienko "Facebook uptade instalation failed with erro 0x8004ffff", a póżniej "Wystąpił problem z aplikacją Facebook Installer i zostanie ona zamknięta. Przepraszamy za kłopoty."Czy ktoś już miał taki problem, a jeśli tak, to jak go rozwiązać? Korzystałam już z pomocy na facebooku ale to nic nie daje. Rozmowy konfigurowałam już na innym komputerze i wszystko było dobrze.