Trzeba:
- przejąć inicjatywę
- zachowywać się spokojnie, ale stanowczo
- zorganizować działanie, jak akcję ratowniczą lub inną pomoc
- przydzielić osobom jakieś zadanie, zajęcie
- starać się racjonalnie ocenić sytuację, informować innych i przekonywać ich do działania, niesienia pomocy innym