Co ja mam teraz zrobić z Simsami?

Question

Co mam zrobić?  wchodzę do menu jak klikam ikonę na pulpicie to potem dostaję komunikat że pojawił się błąd w uruchamianiu, próbowałam kilka razy włączyć grę i się nie da.Mam też takie coś że jak biorę nową grę to wczytuje się miasto PRAWIE do końca i kiedy zostaje ostatni kawałeczek do wczytania to po prostu nie chce się dalej wczytywać.Ja wiem że simsy mają w nawyku długo się ładować ale ja czekałam z naładowaniem się jakieś 2 godziny i nie może się wczytać, co mam z tym zrobić?           ( The Sims 3)