Jak podłączyć kontroler do Xbox'a One?

Question

Kupiłam ostatnio nowego pada. Próbowałam podłączyć go za pomocą bluetooth i też przez kabel. Nic to niestety nie dało... Ogółem problem jest taki, że konsola "widzi" go tylko na chwilę, a później pad samoistnie się rozłącza... odwiedziłam już stronę Microsoft, ale nie za bardzo znalazłam tam rozwiązanie...Ktoś pomoże?