Dlaczego nie dostałem numeru potwierdzenia wniosku na dowód?

Question

W środę złożyłem w urzędzie wniosek na dowód osobisty. Na stronie obywatel gov pl można po wpisaniu numeru z potwierdzenia złożenia wniosku sprawdzić postep w wydawaniu dowodu. Ja takiego numeru nie dostałem i muszę specjalnie dzwonić i pytać czy został już wyrobiony. Znaczy mówiła ta babka z urzędu że 2 do 3 tygodni ale no chyba numer powinna dać z tego potwierdzenia. Na maila też nic nie przyszło.