Czy powinienem napisać do supportu steam drugi raz?

Question

Bo tak około 2 dni temu napisałem do nich w sprawie kradzieży konta no i jeszcze nie dostałem odpowiedzi,a na steam przeczytałem że na kradzieże odpowiadają od 2H do 2.10 dni,na jakiś forach też czytałem że zwykle to odpowiadają nawet w 24H,a minęło już około 48H więc czy oni po prostu pominęli moje pytanie i powinienem potem napisać drugi raz czy jeszcze odpiszą?