PaySafeCard nie działa! co robić?

Question

chodzi oto że poszedłem do punktu sprzedaży PSC  i poprosiłem o Doładowanie PaySafeCard za 100 zł zapłaciłem i pani wydrukowała mi paragon wziąłem go i poszedłem do domu. Gdy chciałem doładować nim konto  wpisałem jedyny ciąg cyfr o długości 16 znaków, po wpisaniu pokazało się że kod jest nieprawidłowy. Wpisywałem go kilka razy, sprawdzałem czy coś nie jest źle, założyłem konto My PaySafeCard i nadal nic , że mam skontaktować się z jakąś obsługą itd. Co robić w końcu to kosztowało 100 zł